1、范围:确定认证范围和产品种类。
2、实施:如果还没有实施，需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。
3、差距分析:自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行改进。
4、与我们联系:与我们取得联系，安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施，即安排初审。
5、初审:根据范围BSI执行现场评审，然后作出正式推荐的结论。
6、认证:评审通过，颁发证书。
7、持续审核:一旦你获得认证，你可以宣传你的认证。你证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。
TL9000认证益处：
· 对于用户持续完善的服务
· 全球化质量体系要求标准化
· 行为与基于成本的法则统一化
· 加强客户/供方关系
· 外审及场地参观的有现管理
· 为发展机制创造平台
TL9000是由通讯业卓越质量论坛（ Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Forum ―QuEST Forum）针对通信业的特殊质量管理需求而开发和维护的一个统一的质量管理标准。它的诞生，彻底改变了以往电信业存在着众多的质量体系、重复的要求和重复审核的混淆局面，大大节约了供应商的商业成本。
TL9000吸收了ISO 9000 标准要求及众多行业标准（ISO12207，SEI CMM，CSQP GR179、1252、1202，IPQM GR1315，RQMS GR929）的精华，加以有机整合，形成一套完整统一的通信业质量管理体系。它由《TL9000质量管理体系要求手册》和《TL9000质量管理体系测量手册》两部分组成，包括ISO 9001 要求、TL9000通用要求、硬件产品特别要求、软件产品特别要求及服务特别要求、硬件、软件、服务测量指针的通用要求及特殊要求。
QuEST Forum 还提供一套通信行业的绩效统计数据基准，TL9000获证企业可以利用QuEST Forum提供的这个基准，进行组织绩效评估和改进。
TL9000认证已经成为组织赢得顾客信任的最好方法和进入国际市场的通行证。
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